Un petit pas peut changer votre vie – La voie du Kaizen
AUTEUR : Robert Maurer
Comment changer de façon durable ? Cette question est aussi importante à titre personnel que collective et devient majeure dans notre monde en mouvement. Ce livre nous apporte une réponse simple et facile à utiliser.
Le constat biologique :
Le cerveau humain est programmé pour résister au changement. Ceci est dû à notre cerveau mammalien, commun à tous les mammifères, qui a pour fonction notamment de gouverner nos réactions face à un danger. Plus précisément c’est l’amygdale qui va se charger de proposer la fuite ou le combat face à une mise en danger.
Notre cortex, la partie du cerceau, ou prennent place les pensées et l’impulsion du changement peut se retrouver en conflit avec l’amygdale. Ceci explique pourquoi face à une bonne idée, (je vais prendre 5 minutes tous les jours pour donner un feedback à un collaborateur), l’amygdale va évaluer le danger, (je crains le retour), et nous empêcher de nous mettre en action.
La réaction de notre cerveau face à un changement
La solution :
Les petits pas permettent d’anesthésier l’amygdale et de désamorcer les peurs.
Une méthode éprouvée :
L’origine de cette méthode nous vient du Dr Deming qui l’a utilisé dans les usines américaines pendant la guerre avec les femmes qui se retrouvaient face à de nouvelles tâches à réaliser. La méthode a été reprise par le général Mac Arthur après la guerre de 1945 pour aider les Japonais à reconstruire leur pays. Ils l’ont adoptée et utilisée pour en faire l’outil KAIZEN (qui veut dire « petit pas » en Japonais).
Comment utiliser la méthode des petits pas :
Posez des petites questions positives pour permettre au Cortex de répondre.
- Quel est le petit pas que je pourrais faire en direction de mon but ?
- Quel est le petit pas que je pourrais faire pour améliorer ma relation avec tel collègue ?
Réalisez de petites actions
- Vous êtes débordé, commencez par écrire la liste de vos tâches.
Résolvez de petits problèmes
- Repérez les petits problèmes pour éviter qu’ils ne deviennent importants.
Accordez de petites récompenses
- Notez vos petites réussites ;
- Faites des feedbacks de valorisation.
Je vous invite à lire ce livre, qui va vous apporter des exemples concrets et vous imprégner de la méthode. Il se lit vite ou par étape et reste une référence que l’on aime garder à portée de main.
